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Centros de Resolução de Litígios
Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a um Centro de Resolução de Litígios de consumo:
CNIACC - Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
www.arbitragemdeconsumo.org
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra
www.centrodearbitragemdecoimbra.com
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
www.centroarbitragemlisboa.pt
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Região Autónoma da Madeira
www.srrh.gov-madeira.pt/Inicio/tabid/292/default.aspx
Centro de Informação e Arbitragem do Porto
www.cicap.pt
Centro de Informação e Arbitragem do Vale do Ave
www.triave.pt
Centro de Informação e Arbitragem do Vale do Cávado
www.ciab.pt
Centro de Informação, Mediação e Arbitragem do Algarve
www.consumidoronline.pt/pt/
Para atualizações e mais informações, consulte o Portal do Consumidor em www.consumidor.pt
(ao abrigo do artigo 18. da Lei n. 144/2015, de 8 de setembro)
Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a um Centro de Resolução de Litígios de consumo:
CNIACC - Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
www.arbitragemdeconsumo.org
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra
www.centrodearbitragemdecoimbra.com
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
www.centroarbitragemlisboa.pt
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Região Autónoma da Madeira
www.srrh.gov-madeira.pt/Inicio/tabid/292/default.aspx
Centro de Informação e Arbitragem do Porto
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Centro de Informação e Arbitragem do Vale do Ave
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Centro de Informação e Arbitragem do Vale do Cávado
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Centro de Informação, Mediação e Arbitragem do Algarve
www.consumidoronline.pt/pt/
Para atualizações e mais informações, consulte o Portal do Consumidor em www.consumidor.pt
(ao abrigo do artigo 18. da Lei n. 144/2015, de 8 de setembro)
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Política de Privacidade
Com a entrada em vigor do novo Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), vimos dar a conhecer as nossas práticas de privacidade e as opções disponíveis para a forma como os seus dados são recolhidos e utilizados.
1. Quais as informações que recolhemos?
Solicitamos informações de identificação quando pede um serviço, responde a um inquérito, troca correspondência connosco ou participa em determinadas outras atividades.
Se não quiser fornecer as informações pessoais solicitadas, poderá não conseguir concluir a transação.
Da mesma forma, quando visita os nossos Websites, recolhemos informações conhecidas como “clickstreams” (endereço IP, nome do domínio, etc.). Estas informações, combinadas com os dados que nos facultou, permitem-nos personalizar melhor as suas visitas.
2. Com que fim usamos as informações que recolhemos?
- Para lhe fornecer informações sobre atualizações de imóveis, novos imóveis, newsletters e e-mails.
- Para lhe disponibilizar outras informações que possam ser do seu interesse.
3. Como protegemos as suas informações pessoais?
Para garantir a segurança das suas informações pessoais, estabelecemos uma série de medidas de segurança e proteções. As suas informações pessoais são guardadas em redes seguras, não obstante estas medidas, quando faculta informações pessoais na Internet existe sempre um risco de que estas possam ser intercetadas e usadas por terceiros fora do nosso controlo. Fazemos todos os esforços para proteger as suas informações pessoais e a sua privacidade, no entanto não podemos garantir a segurança das informações que disponibilize através da Internet.
4. Quem tem acesso a essas informações pessoais e até que ponto?
Além da nossa empresa e para os efeitos acima descritos, não vendemos, trocamos ou transferimos a terceiros as suas informações pessoais, sob forma alguma. Contudo, as suas informações pessoais podem ser dadas a conhecer a empresas por nós subcontratadas para a realização de determinados serviços. Podem igualmente ser usadas para fornecer assistência técnica. Em quaisquer dos casos, exigimos que tais empresas subcontratadas mantenham as informações pessoais dos nossos clientes seguras e confidenciais. Exigimos também que estes fornecedores usem as informações pessoais apenas em nome da Smiling Cloud, Lda.
Em qualquer altura, poderá optar por não permitir a partilha das suas informações pessoais com terceiros. Tal pedido pode ser efectuado através da nossa página Internet na secção de contactos ou através do envio de um e-mail.
5. Links / Cookies
Por forma a melhorar os serviços oferecidos, poderemos incluir links para Websites de terceiros. A Smiling Cloud, Lda não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de tais Websites. Recomendamos que leia as respetivas declarações de privacidade, pois poderão ser diferentes da nossa.
Os Websites da Smiling Cloud, Lda poderão utilizar a tecnologia amplamente conhecida na indústria como “cookies”. Um cookie é um ficheiro de texto único que um Website envia para o software do seu navegador (browser). Se não desejar que instalemos cookies no seu navegador (browser) poderá definir o mesmo para rejeitar cookies. A rejeição de cookies poderá afetar a sua capacidade de utilizar alguns dos serviços no nosso website.
A Smiling Cloud, Lda também utiliza cookies para rastrear as visitas aos nossos Websites. As informações recolhidas desta forma ajudam-nos a otimizar o conteúdo dos Websites, a navegação nos mesmos e o seu desempenho.
6. Alterações à política de privacidade
No futuro, poderemos optar por modificar ou alterar a política de privacidade aqui descrita, quer devido a alterações na legislação, quer por forma a abranger novos desenvolvimentos da Internet. Por este motivo, reservamo-nos o direito de efetuar quaisquer alterações e recomendamos que visite o nosso Website regularmente para destas alterações tomar conhecimento.
7. Quem administra as informações pessoais?
Tanto os nossos Websites como as informações recolhidas são administradas e controladas pela Smiling Cloud, Lda. A Smiling Cloud, Lda tem os seus servidores localizados em Portugal Continental, oferecendo garantias suficientes relativamente à proteção das suas informações pessoais sendo as mesmas administradas em conformidade com a legislação atual relativa à proteção das informações pessoais, assim como esta política de privacidade.
8. Contacte-nos
Para quaisquer questões relativas a esta política de privacidade e aspetos de privacidade dos nossos produtos e serviços, ou para efetuar uma reclamação, é favor contactar:
Smiling Cloud, Lda
Rua Bento de Moura, N.1 D
3800-114 Aveiro - Portugal
Telefone: + 351 234 049 980
E-Mail: geral@smilingcloud.pt
Com a entrada em vigor do novo Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), vimos dar a conhecer as nossas práticas de privacidade e as opções disponíveis para a forma como os seus dados são recolhidos e utilizados.
1. Quais as informações que recolhemos?
Solicitamos informações de identificação quando pede um serviço, responde a um inquérito, troca correspondência connosco ou participa em determinadas outras atividades.
Se não quiser fornecer as informações pessoais solicitadas, poderá não conseguir concluir a transação.
Da mesma forma, quando visita os nossos Websites, recolhemos informações conhecidas como “clickstreams” (endereço IP, nome do domínio, etc.). Estas informações, combinadas com os dados que nos facultou, permitem-nos personalizar melhor as suas visitas.
2. Com que fim usamos as informações que recolhemos?
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- Para lhe disponibilizar outras informações que possam ser do seu interesse.
3. Como protegemos as suas informações pessoais?
Para garantir a segurança das suas informações pessoais, estabelecemos uma série de medidas de segurança e proteções. As suas informações pessoais são guardadas em redes seguras, não obstante estas medidas, quando faculta informações pessoais na Internet existe sempre um risco de que estas possam ser intercetadas e usadas por terceiros fora do nosso controlo. Fazemos todos os esforços para proteger as suas informações pessoais e a sua privacidade, no entanto não podemos garantir a segurança das informações que disponibilize através da Internet.
4. Quem tem acesso a essas informações pessoais e até que ponto?
Além da nossa empresa e para os efeitos acima descritos, não vendemos, trocamos ou transferimos a terceiros as suas informações pessoais, sob forma alguma. Contudo, as suas informações pessoais podem ser dadas a conhecer a empresas por nós subcontratadas para a realização de determinados serviços. Podem igualmente ser usadas para fornecer assistência técnica. Em quaisquer dos casos, exigimos que tais empresas subcontratadas mantenham as informações pessoais dos nossos clientes seguras e confidenciais. Exigimos também que estes fornecedores usem as informações pessoais apenas em nome da Smiling Cloud, Lda.
Em qualquer altura, poderá optar por não permitir a partilha das suas informações pessoais com terceiros. Tal pedido pode ser efectuado através da nossa página Internet na secção de contactos ou através do envio de um e-mail.
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7. Quem administra as informações pessoais?
Tanto os nossos Websites como as informações recolhidas são administradas e controladas pela Smiling Cloud, Lda. A Smiling Cloud, Lda tem os seus servidores localizados em Portugal Continental, oferecendo garantias suficientes relativamente à proteção das suas informações pessoais sendo as mesmas administradas em conformidade com a legislação atual relativa à proteção das informações pessoais, assim como esta política de privacidade.
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